Türk Hava Yolları bu akşam yaptığı açıklamayla gündemdeydi. Şirketin basın danışmanı olarak görev yapan Yahya Üstün, sosyal medyadan açıklama yaptı. THY’nin İstanbul çıkışlı seferleri 19.00 – 22.00 saatleri arasındaiptal edildiğini duyurdu.
Uçuşların iptal edilmesi kararı kısa sürede sosyal medyada gündem oldu. Sebebe ilişkin firmadan bir açıklama geldi.
GÜNCELLEME: Sorunun giderilmeye başlandığı açıklandı
Bilgi teknolojileri sistemlerimizdeki meydana gelen arıza ekiplerimizin çalışması ile düzelmeye başlamıştır.
Seferlerimizi peyderpey yapmaya devam edeceğiz.
Sistem arızasının oluşturduğu magduriyetten dolayı tüm yolcularımızdan özür dileriz.
— Bilal EKŞİ (@BilalEksiTHY) November 1, 2023
THY CEO’su, grupların çalışmalarıyla sistemsel sorunun düzeltilmeye başlandığını belirtti: “Bilgi teknolojileri sistemlerimizdeki arıza ekiplerimizin çalışmalarıyla giderilmeye başlandı. Seferlerimizi kademeli olarak gerçekleştirmeye devam edeceğiz. Sistem arızasından dolayı verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı tüm yolcularımızdan özür dileriz.”
Kararın sistemsel sorunlar nedeniyle alındığı açıklandı.
ℹ
Bilgi teknolojileri altyapısında yaşanan genel arızadan dolayı sistemlerimizde kesintiler yaşanmaktadır.
Bu nedenle İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) kalkışlı gerçekleşmesi planlanan 1 Kasım 19:00 – 22:00 (TSİ) arasındaki seferlerimiz iptal… pic.twitter.com/cdDHTLEL2e
— TK HelpDesk (@TK_HelpDesk) November 1, 2023
Şirket, gün içerisinde biletleme ve rezervasyon süreçlerinde kesintiler yaşandığını duyurdu. Bunun üzerine iptal kararı verildi. THY’nin sosyal medya hesaplarından yapılan duyuruda seferler şöyle olacak: bilgi teknolojisi altyapısındaki genel arıza nedeniyleBu nedenle sistemlerde kesintilerin yaşandığı bildirildi.
Dışarıdan müdahale olup olmadığı belli değil:
Bilgi teknolojileri alt yapisinda meydana gelen sorunun hızla giderilmesi için farklı noktalardaki merkezlerimizde ekiplerimiz çalışmalarını sürdürüyor. Bir dış müdahale konusunda henüz kesinleşmiş bir bilgiye sahip değiliz. Gelişmelerden sizleri 21.30’da yeniden…
— Yahya ÜSTÜN (@yhyustun) November 1, 2023
Yahya Üstün de yaşananlarla ilgili açıklamalarda bulundu. Grupların çalışmalarına devam ettiğini belirtirken dışarıdan bir müdahale olup olmadığına dair bilgilerinin olmadığını belirtti.
Yolcuların mağduriyeti giderilecek
THY, mağdur yolcular için de açıklama yaptı. Açıklamada, biletli yolculara konaklama, iade ve oluşabilecek her türlü mahrumiyetin tazmin edileceği belirtildi.
